Informations annexes au site
Assainissement
L'assainissement collectif
Les habitants des 10 communes de la CARENE bénéficient d'un même tarif pour l'eau potable, l'assainissement collectif et les taxes. Ainsi, que l'on habite Pornichet, Donges, Saint-Nazaire ou Besné, le prix payé pour un même volume consommé sera identique. Pour l'eau, la notion de prix est d'ailleurs mal adaptée : en fait, l'eau est gratuite.
Ce qui est facturé à chaque abonné, c'est le service. Il consiste à prélever l'eau sur le milieu naturel, à la traiter pour la rendre potable, à l'acheminer par un réseau complexe jusqu'au robinet du consommateur, et à s'assurer en permanence de sa qualité.
Ensuite, il faut recueillir l'eau usée, la transporter grâce aux réseaux d'assainissement jusqu'aux stations d'épuration où elle sera dépolluée avant de la rendre au milieu naturel, avec des contraintes de rejet spécifiques pour le territoire de la CARENE compte tenu de la sensibilité du milieu : marais de Brière ou littoral.
Ces deux services doivent impérativement fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les contacts
Accueil clientèle eau et assainissement
- 4 av. du Commandant l'Herminier - 44 600 Saint-Nazaire
- Ouvert les lundis, mercredis et jeudis de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Les mardis et vendredis de 8h30 à 12h uniquement.
- Toutes vos démarches peuvent être faites sur le nouvel espace abonné en ligne eau.agglo-carene.fr
Service technique assainissement Urgences 24h/24
- Chemin des Virées Naulay - 44 600 Saint-Nazaire
- 02 40 17 83 00
- Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h45, 16h30 le vendredi
Payer sa facture
Paiements en ligne
Sur la plateforme de paiement en ligne Tipi vous pouvez régler vos facture de :
- Contrôle de conformité des raccordements en cas de vente
- Participation au financement de l'assainissement collectif (PEFAC)
- Participation aux frais de branchement
- Spanc (contrôle-diagnostic de l'assainissement non-collectif en cas de vente)
Les autres moyens de paiements
- Règlement par TIP : adressez le TIP daté, signé, accompagné d'un RIB si demandé, à l'aide de l'enveloppe jointe ;
- Règlement par chèque : adressez le volet TIP non signé accompagné de votre chèque à l'ordre du Trésor public à l'aide de l'enveloppe jointe ;
- Règlement en espèces ou par carte bancaire : muni de votre facture, à la Trésorerie de Saint-Nazaire municipale 54-56 avenue du Général De Gaulle. CS-60239 44606 Saint-Nazaire CEDEX.
Une facture d'eau type
Les tarifs de l'assainissement
Les autres tarifs
- La redevance assainissement : 1,966 € le m3
- Contrôle de bon fonctionnement (assainissement individuel) : 30,657 €
- Redevance pollution : 0,317 €/m3
- Redevance modernisation : 0,176 €/m3
A télécharger
Les rapports annuels
L'assainissement individuel
C'est une solution d'assainissement à part entière : elle traite les eaux usées d'une habitation individuelle quand elle n'est pas desservie par le réseau public d'assainissement (ou « tout-à-l'égout »). L'épuration se déroule en plusieurs étapes :
- La collecte de toutes les eaux usées produites dans l'habitation : cuisine, salle de bain, WC...
- Le prétraitement, commun à toutes les eaux usées dans une fosse toutes-eaux, ou séparé : les eaux vannes (WC) dans une fosse septique et les eaux ménagères (cuisine, salle de bain, lave-linge...) dans un bac dégraisseur
- Pour le traitement des eaux usées, plusieurs techniques sont possibles. Le choix de la filière doit se faire en fonction de la nature du sol et de la superficie disponible. Les 2 filières les plus souvent rencontrées sur l'agglomération de la CARENE sont les eaux infiltrées dans le sol ou traitées dans un filtre à sable. D'autres techniques sont possibles selon les contraintes de chaque propriété.
- L'évacuation : dans certains cas les eaux épurées sont collectées en fin de traitement et rejetées vers un exutoire. Ce n'est pas le cas des tranchées épandage où toutes les eaux doivent s'infiltrer dans le sol de la parcelle. Ces techniques garantissent une bonne élimination de la pollution et contribuent à protéger les cours d'eau et les nappes phréatiques.
Les contacts
Accueil sur rendez-vous
- Station des Ecossiernes
- Chemin des Virées Naulay
- 44 600 Saint-Nazaire
- Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h45
- tél. (accueil et urgences 24h/24) :02 40 17 83 00
- mail : spanc@agglo-carene.fr
Les formulaires
A télécharger
Eaux pluviales
Depuis le 1er janvier 2018, l’exploitation et l’entretien des réseaux de collecte des eaux pluviales sur les 10 communes de l'agglomération sont confiés à la CARENE.
Pour toute question ou demande d’intervention
- 02 40 17 83 00
- carene_eaux_pluviales@agglo-carene.fr
Qu’est-ce qui a changé ?
Gérées jusqu'ici par les communes, c'est la CARENE qui assure désormais, 24/24h et 7/7j, la collecte et la bonne régulation des eaux de pluie à travers des interventions sur site (canalisations, bassins de rétention...) et/ou la coordination de gros travaux, lorsque ceux-ci sont nécessaires. Il s'agit d'une volonté de l'État afin de rassembler les compétences sur les grandes thématiques environnementales au sein des intercommunalités.
Communes-CARENE, qui fait quoi ?
La CARENE intervient sur les zones d’habitat densifié (centres- villes et centres bourgs) et les zones d’activités. Cela représente la quasi-totalité des réseaux enterrés d’eaux pluviales de l’agglomération.
Les communes gardent la compétence au-delà de ce périmètre, ainsi que pour tous les ouvrages liés à la voirie (compétence communale). Ce sera par exemple le cas pour les fossés, les caniveaux ou encore les grilles d’avaloirs.
Le réseau en chiffres
La foire aux questions
Eaux pluviales et eaux usées sont elles séparées ?
Oui. Le réseau d'eaux usées est de type séparatif, c'est-à-dire que la collecte des eaux usées et des eaux pluviales se fait dans des réseaux distincts. Les eaux usées sont transportées vers les stations d'épuration pour dépollution alors que les eaux pluviales rejoignent le milieu naturel (Océan, Estuaire, Brière) sans traitement.
L'assainissement collectif s'applique lorsqu'il existe un réseau public des collectes et de transport des eaux usées vers une station d'épuration (ouvrage destiné à dépolluer les eaux).
L'assainissement non collectif correspond aux installations (fosses et filtres à sable) qui permettent de traiter les eaux usées, de manière autonome et locale sur la parcelle bâtie.
Assainissement individuel. Quel est le rôle de la CARENE ?
Depuis 2006, conformément à la Loi sur l'Eau, les communes doivent contrôler toutes les installations d'assainissement non collectif. Objectif : préserver l'environnement en améliorant notamment la qualité des eaux rejetées. Sur l'agglomération nazairienne, cette mission a été confiée à la CARENE.
Le service public d'assainissement non collectif (SPANC) de la CARENE assure le contrôle de "conception et d'implantation" des installations, ainsi que le contrôle de "bonne exécution des travaux pour les installations neuves ou réhabilitées.
Le SPanc assure également le contrôle "périodique du bon fonctionnement et du bon entretien des ouvrages"
Assainissement individuel. Quels sont les intervenants agréés ?
Les propriétaires peuvent installer le dispositif de traitement de leur choix parmi ceux ayant obtenu l’agrément du Ministère de l’écologie et du développement durable.
La liste complète des dispositifs de traitement des eaux usées ayant reçu un agrément est consultable sur le site web interministériel de l'assainissement non collectif.
Pour choisir votre bureau d'études et l'entreprise qui installera votre dispositif, vous pouvez également télécharger en pdf :
la liste des bureaux d'études et installateurs adhérents de la Charte d'assainissement non collectif en Loire-Atlantique
la liste des bureaux d'études qualifiés pour la conception de filières d'assainissement autonome (liste non exhaustive extraite des pages jaunes)
la liste des entreprises susceptibles de réaliser les assainissements autonomes
(liste non exhaustive extraite des pages jaunes)
Assainissement individuel. Quels sont les coûts pour moi ?
Dans le cas d'un projet de construction, l'étude de sol est estimée à environ 350 euros, le montant des travaux variant quant à lui en fonction du type d'installation. Sur la CARENE, la filière de traitement la plus répandue est le filtre à sable vertical, dont le coût moyen est de 7 000 € (pour un dispositif complet comprenant une fosse toutes eaux de 3m3 et un filtre à sable de 25 m², ce qui correspond à une maison de 5 pièces). Les contrôles du SPANC feront l'objet de redevances forfaitaires. Enfin, concernant le contrôle périodique de fonctionnement et d'entretien, une redevance forfaitaire est perçue avec la facture d'eau.
Assainissement individuel. Comment gérer vos vidanges ?
Du nouveau dans le suivi de pompage des matières de vidanges : la réglementation nationale impose aux entreprises de vidange des matières d'assainissement d'être agréées par la préfecture.
Cette activité comprend le pompage et la vidange en centre de traitement des boues issues des fosses septiques et toutes eaux, ainsi que des bacs à graisse individuels.
Le service assainissement de la CARENE a édité des bordereaux de suivi de ces déchets : nom et adresse du particulier pour identifier l'origine du produit, le nom du prestataire et du site où les déchets sont déposés. Ce bordereau est distribué gratuitement aux vidangeurs autorisés à venir sur la station d'épuration communautaire. Il comporte 4 feuillets dont un est à conserver durant 10 ans par le particulier. Charge au particulier, qui est responsable du traitement du déchet, de demander ce document à l'entreprise chargée du pompage.
A noter : ces bordereaux sont spécifiques à la CARENE et ne peuvent être utilisés pour un autre site de traitement.
Quelles sont les étapes de l'assainissement ?
En règle générale, l'épuration est effectuée par un traitement biologique et suit les étapes suivantes :
- le pré-traitement des eaux usées par dégrillage (séparation des déchets solides les plus gros) puis dessablage / déhuilage (élimination des huiles et des matières lourdes).
- le traitement primaire correspond à la décantation (dépôt des éléments les plus lourds au fond du bassin de décantation).
- le traitement biologique par boues activées : les micro-organismes (bactéries) transforment la pollution dissoute en boues biologiques par aération dans des bassins. Le traitement biologique est la transformation de la pollution par des bactéries en gaz carbonique, eau et boues
- la décantation secondaire assure la séparation des boues biologiques et de l'eau. Les boues décantent au fond du clarificateur dont une partie réalimente les bassins d'aération. L'eau épurée restée en surface est rejetée en milieu naturel.
- la clarification sépare les boues de l'eau qui, dépolluée à environ 90 %, est ensuite rejetée dans le milieu naturel.
- Télécharger la plaquette explicative sur les étapes de l'assainissement
Quelles sont les démarches à suivre pour se raccorder au réseau d'eaux usées ?
Il est impératif de faire une demande de raccordement auprès du Service Assainissement de la CARENE.
Accueil clientèle
- 4 av. du Commandant l'Herminier
- 44 600 Saint-Nazaire
- Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h45
Service technique / Urgences 24h/24
- Tél. 02 40 17 83 00
Accueil CARENE
- tél. 02 51 16 48 48
- fax. 02 40 19 59 19
Comment sont réalisés les contrôles de conformité ?
Les contrôles de conformité visent à vérifier que les eaux usées s'évacuent vers le collecteur d'eaux usées et que les eaux pluviales s'évacuent soit vers un collecteur d'eaux pluviales, soit en terrain naturel. Ces tests sont effectués à l'aide de colorants introduits dans les sanitaires (évier, douche, toilettes, etc.) et dans les canalisations d'eaux pluviales (gouttière, etc.)
Lorsque le contrôle est à l'initiative du service Assainissement de la CARENE, le contrôle de conformité pour l'assainissement collectif est gratuit. Lorsqu'il est réalisé pour une vente ou mutation de bien immobilier, le contrôle est à la charge du particulier qui le demande. Les tarifs sont revus annuellement.
La CARENE fait-elle des devis pour les branchements ?
Non, il vous appartient de prendre contact avec une entreprise ayant les qualifications demandées pour intervenir sur le domaine public, afin de faire établir un devis pour la réalisation d'un branchement sur domaine public. En ce qui concerne la partie privée, il ne vous est rien imposé dans le choix des entreprises. La CARENE doit toutefois contrôler le travail effectué avant que les tranchées ne soient refermées (demande de rendez-vous 48 heures à l'avance).
Qui a la charge des travaux de mise en conformité lors d'une vente ?
Le service assainissement n'entre pas dans le choix de la personne devant réaliser les travaux. Ceci se décide avec le notaire, lors de l'élaboration de l'acte de vente.
Puis-je tout jeter dans les canalisations d'eaux usées ?
Les canalisations d'eaux usées sont souvent appelées «tout-à-l'égout». On ne peut pas cependant tout y jeter ! En l'occurrence, le service assainissement de la CARENE rencontre fréquemment des dysfonctionnements liés à la présence d'objets solides ou toxiques indésirables dans les canalisations des eaux usées, notamment de lingettes achetées dans le commerce. Ces lingettes ne sont pas biodégradables à court terme. Elles bouchent les conduites, avec pour conséquence une augmentation du coût de fonctionnement et de traitement des eaux usées. Il est donc demandé à tous les usagers du réseau d'assainissement de jeter les lingettes ou chiffons avec les ordures ménagères et non dans les sanitaires.