CARENE
L'engagement qualité du service assainissement
Avant tout : le service à l'usager !
Sur la base des normes AFNOR (Agence Française de NOrmalisation), le service de l'assainissement de la CARENE s'engage à :
- répondre aux courriers dans un délai de 15 jours,
- répondre aux appels téléphoniques en moins de 10 secondes ;
- effectuer un diagnostic dans les deux heures ouvrables sur un défaut d'évacuation des eaux usées,
- rétablir dans les 24 h ouvrables l'évacuation des eaux usées sur le réseau public.
Contact
Accueil Clientèle
4 av. du Commandant l'Herminier
BP 305
44 605 Saint-Nazaire cedex
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h45
Service technique - Urgences 24h/24
Tél : 02 40 17 83 00
Accueil CARENE
Tél : 02 51 16 48 48
Fax : 02 51 16 48 00
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