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CARENE

L'engagement qualité du service assainissement

Avant tout : le service à l'usager !



Sur la base des normes AFNOR (Agence Française de NOrmalisation), le service de l'assainissement de la CARENE s'engage à :
  • répondre aux courriers dans un délai de 15 jours,Accueil informatique au service de l'eau
  • répondre aux appels téléphoniques en moins de 10 secondes ;
  • effectuer un diagnostic dans les deux heures ouvrables sur un défaut d'évacuation des eaux usées,
  • rétablir dans les 24 h ouvrables l'évacuation des eaux usées sur le réseau public.

Contact

Accueil Clientèle
4 av. du Commandant l'Herminier
BP 305
44 605 Saint-Nazaire cedex
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h45

Service technique - Urgences 24h/24
Tél : 02 40 17 83 00

Accueil CARENE
Tél : 02 51 16 48 48
Fax : 02 51 16 48 00

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